鄂尔多斯市交通运输综合行政执法支队-凯发公司

　　按照《提升行政执法质量三年行动（2023-2025）方案》要求，为规范执法人员执法用语，加大柔性执法力度，鄂尔多斯市交通运输综合行政执法支队立足一线执法需求，于近日修订印发了《鄂尔多斯市交通运输行政执法规范用语指引》。

　　《指引》分为一般性规定、行政检查、行政处罚、行政强制四个部分，旨在明确执法人员在日常执法活动中应当使用的文明用语，以及在不同执法场景下的语言表达要求。通过规范用语，减少执法冲突，提高执法效率，同时增进与广大交通参与者之间的沟通与理解。

　　指引》明确了执法人员执行公务时应当用语规范、准确、文明，在执法中应当区分不同执法环境和情况，礼貌待人，规范用语，同时，涵盖从执法前的告知、询问、警告等环节，到执法中的劝导、纠正、处罚等环节的文明用语。例如，在执法前，执法人员应主动向当事人出示执法证件，并礼貌地介绍执法事项；在执法中，应注重语气平和、用词恰当，避免使用生硬或命令式的语言。

　　支队将以此次印发《指引》为契机，加大贯彻实施力度，持续加强执法队伍建设和管理，不断提升执法用语规范化建设，树立执法队伍依法行政、文明执法的良好执法形象。